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4 juin 2014 3 04 /06 /juin /2014 12:27

Divisés en deux groupes, les élèves de 1ère bac pro commerce ont été accueillis mercredi 27 mai pour le premier groupe et jeudi 28 pour le second au centre d'appel d'EDF à Chau­mont. Cette opération a eu lieu dans le cadre d'un partenariat entre le lycée de métiers Emile ­Baudot et EDF.

M. Lassus, responsable de site, s'est chargé de les recevoir et de les accompagner tout au long de la journée.

Ils ont tout d'abord eu une pré­sentation du groupe EDF puis ils ont rencontré les professionnels du site qui leur ont expliqué les différents métiers et les possibi­lités d'évolution.

M. Lassus leur a longuement ex­pliqué les astuces pour réussir un bon entretien d'embauche. L'aprés-midi, plus pratique, les élèves ont été placés en double écoute avec un téléopérateur et quelques-uns ont même assisté à un stage de formation.

La fin de Journée a été consacrée à un débriefing au cours duquel les élèves ont donné leur res­senti sur la journée. Ils ont tout d'abord été très contents d être reçus aussi gentiment par toute l'équipe.

Ils ont réalisé que le métier de téléopérateur était à la lois dii­ficile mais aussi enrichissant puisqu'il s'agit de répondre aux besoins du client, ce que leurs professeurs leur enseignent de­puis deux ans.

Wassy - A la découverte du métier de téléopérateur

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Published by JHM 04/06/14
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